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社内報・社内ニュースレターの作成をAIで進める

結論

社内報の作成で、AIに任せてよいのはどこまででしょうか。 任せられるのは「原稿の依頼文」「取材メモからの記事の下書き」「誤字・表記ゆれの点検」の3つです。 一般的な業務量から試算すると、1号あたり約465分の仕事が約277分に縮みます(後述の試算)。 取材そのものと、載せてよいかの本人確認は、人の仕事として残ります。

社内報1号の作成時間のうち、AIで減らせるのはどこですか

社内報の手間は8つの工程に分けられます。AIが大きく効くのは、記事を書く工程と、定型のお知らせです。

社内報1号あたりの試算

工程 いまの時間 AI化後 差
企画・ネタ出し 60分 25分 35分
各部署への原稿依頼・催促 60分 40分 20分
社員へのインタビュー(取材) 60分 60分 0分
取材メモから記事に起こす 120分 50分 70分
定型のお知らせ(行事案内・連絡) 40分 12分 28分
誤字・表記ゆれの点検 45分 20分 25分
体裁をそろえて配る作業 50分 40分 10分
本人・上長への確認 30分 30分 0分
合計 465分 277分 188分

試算の前提は次のとおりです。

  • 従業員50名の会社で、月1回発行。総務の担当者1人が兼務で作る
  • 1号は、インタビュー記事1本、部署からの寄稿2本、お知らせ数件の構成
  • 1号あたり188分の削減。月約3.1時間、年約38時間
  • 時給換算は3,000円と置く。年約11万円。自社の人件費に置き換えて計算する
  • 数字は公的な統計ではなく、一般的な業務量から置いた目安である

取材と本人確認の時間が減らないのは、どちらも「人と話す・人が決める」仕事だからです。 発行が月2回なら削減は倍になります。年4回なら約12.5時間です。

部署への原稿依頼と催促は、AIでどう楽になりますか

依頼文と催促文は、毎回ほぼ同じ形で、相手だけが変わります。AIが得意な「定型の作成」です。 60分が40分に縮む試算です。減るのは文章を考える時間で、返事を待つ時間は減りません。

何に使うか:部署の責任者へ送る、原稿依頼のメッセージを作らせる。

あなたは、中小企業の総務の担当者です。
社内報の原稿依頼のメッセージを、部署の責任者宛てに作ってください。
次の材料にない日付や条件は作らないでください。

【材料】
・依頼先:◯◯部の責任者
・依頼内容:部署の最近の取り組みを、400字前後で
・締切:◯月◯日
・提出先:◯◯(担当者名は書かない)
・発行予定日:◯月◯日

【書き方】
1. 冒頭の1行で「何を、いつまでに」を書く
2. 忙しい相手なので、全体を5行以内に収める
3. 断りにくい命令調にせず、丁寧に頼む
4. 最後に「箇条書きのメモでも構いません」と添える

◯◯を自社の内容に置き換えて使います。 最後の一言が効きます。完成した文章でなくメモでよいと伝えると、原稿が集まりやすくなることがあります。 催促の文面は、同じ指示文の「材料」を「締切を過ぎた」に変えるだけで作れます。

取材メモから社員インタビュー記事を作るとき、どこまでAIに任せられますか

取材メモを読みやすい記事に整えるところまでは、任せられます。1本120分が50分ほどになる試算です。 取材で話を聞くのは人です。ここをAIに置き換えても、記事の中身は薄くなります。

危ないのは、AIがメモにない発言を補って書くことです。 話し言葉を整えるうちに、本人が言っていない感想や数字が混ざります。

何に使うか:取材メモから、社員紹介の記事の下書きを作らせる。

次の取材メモだけを使って、社員紹介の記事を作ってください。
メモにない発言・数字・出来事は書かないでください。
発言は「」で囲み、メモの言葉を変えないでください。

【記事の条件】
・長さ:600〜800字
・構成:冒頭の2行で「誰が、何をしている人か」→ 仕事の内容 → 最近の出来事 → 一言
・読み手:社内の全員(他部署の人が、声をかけたくなる内容にする)
・文体:やわらかい敬体

【取材メモ】
・氏名:社員A(◯◯部・入社◯年目)
・仕事の内容:◯◯
・最近あった出来事:◯◯
・本人の発言:◯◯

「【取材メモ】」の中を、自社の取材内容に置き換えます。氏名は、社内に配る段階で実名に直します。 「メモの言葉を変えない」の指定が要です。これが無いと、AIは発言を読みやすく言い換えます。

下書きができたら、本人に見せます。 発言の意味が変わっていないか、載せてよい内容かは、本人にしか判断できません。

行事案内などの定型のお知らせは、どう作ればよいですか

日時・場所・申込先を並べるお知らせは、材料さえあればAIが数十秒で形にします。 40分が12分ほどになる試算です。差は大きいですが、事実の確認は人が行います。

何に使うか:行事案内を、社内報のお知らせ欄の形に整えさせる。

次の情報から、社内報の「お知らせ」欄の文章を作ってください。
情報にない日時・場所・費用は書かないでください。
1件を3行以内にしてください。
1行目に「日時・場所・申込先」をそろえて書いてください。

【情報】
・行事名:◯◯
・日時:◯月◯日◯時〜◯時
・場所:◯◯
・申込先と締切:◯◯、◯月◯日まで
・持ち物・注意:◯◯

◯◯を自社の内容に置き換えます。 曜日と日付の組み合わせは、AIが間違えることがあります。カレンダーで人が照らします。

誤字・表記ゆれの点検は、AIに任せてよいですか

点検役としてなら任せられます。書き直す役としては任せません。 45分が20分ほどになる試算です。

「サービス」と「サーヴィス」、「お客様」と「お客さま」のように、同じ言葉の書き方が号の中でばらつく問題は、人が読むと見落としやすいものです。

何に使うか:完成した原稿の誤字・表記ゆれ・数字の食い違いを指摘させる。

次の社内報の原稿を点検してください。書き直しはせず、指摘だけを返してください。
点検するのは次の4つです。
1. 誤字・脱字
2. 表記ゆれ(同じ言葉が別の書き方になっている箇所)
3. 数字・日付が、原稿の中で食い違っている箇所
4. 「」の中の発言が、取材メモと違っている可能性のある箇所
「どの段落の」「何が」を、1件ずつ書いてください。

【取材メモ】
(ここに取材メモを貼る)

【原稿】
(ここに原稿を貼る)

「(ここに〜を貼る)」を、自社の取材メモと原稿に置き換えます。 4つ目の項目が、前の節で書いた「AIが補った発言」を見つける網になります。

社員の情報をAIに渡す前に、何を確認すればよいですか

社内報には、社員の氏名、顔写真、部署、入社年、家族や趣味の話が入ります。何でも貼ってよいわけではありません。 ツールによっては、入力した内容が学習に使われる設定があります。【各自確認:利用中のAIツールが入力内容を学習に使うか。各ツールの公式ヘルプの「データの利用」の項で確認】 社員の情報を社内報に載せる場合の法令上の扱いも、自社の運用で確かめます。【各自確認:社員情報を社内報に載せてよい範囲。自社の個人情報の取り扱い規程で確認し、規程に無ければ社労士・弁護士に相談】

社員情報をAIに渡す前のチェックリスト

□ 社員の氏名を「社員A」のような記号に置き換えた □ 正式な発表前の人事異動・昇進・組織変更の情報が入っていない □ 病気・家族・住所など、載せる必要のない私的な情報が入っていない □ 取材した本人に、記事にすることを伝えてある □ 顔写真や録音データをそのまま貼らず、必要な文字だけを取り出した □ 使うツールの、入力内容の学習設定を確認した(会社が認めたツールか)

1つでも空欄なら、そこを直してから渡します。 記号に置き換えても、記事の下書きの質は落ちにくくなっています。必要なのは話の内容で、氏名ではないからです。

導入は何から始めればよいですか

いきなり全部を変えず、次の号から工程を1つずつ足します。

導入の手順

  1. 今の号の作成時間を、工程ごとにメモする(試算の表と比べるため)
  2. 上のチェックリストで、使うツールと置き換えのルールを決める
  3. 最初の号は、定型のお知らせだけAIで作る(失敗しても被害が小さいため)
  4. 次の号で、原稿依頼と誤字の点検を加える
  5. その次の号で、インタビュー記事の下書きを試す。本人確認で直された箇所を数える
  6. 3号ぶん測り、本記事の試算(465分から277分)と比べる

差が出ないときは、AIを変える前に、取材メモの書き方を見直します。 取材メモが「良い話だった」だけでは、AIも記事を書けません。「いつ」「何を」「どう思ったか」を1行ずつ残すと、下書きの直しが減ります。

よくある質問

社員が書いてきた原稿の文体を、AIでそろえてよいですか。 文体をそろえる作業は向いています。ただし、書いた本人の主張や言い回しの特徴まで消えることがあります。そろえた原稿は本人に戻して確認を取ります。

インタビューの録音を、AIで文字にしてよいですか。 録音すること自体、相手の同意を先に取ります。文字にするツールが、録音データをどう扱うかも確認します。【各自確認:利用中の文字起こしツールが録音データを保存・学習に使うか。各ツールの公式ヘルプの「データの利用」の項で確認】

社長メッセージも、AIに書かせてよいですか。 下書きの骨組みまでです。社長の言葉として出す以上、社長本人が読み、自分の言葉に言い直します。メッセージの中の会社の方針や数字は、AIに作らせません。

紙で配る社内報でも使えますか。 使えます。AIが担うのは文章の部分で、紙でも社内メールでも同じです。紙面の割り付けや印刷の確認は、これまでどおり人が行います。

年に数回しか出さない社内報でも、やる意味はありますか。 年4回なら、この試算で年約12.5時間の削減です。大きな数字ではありません。取材メモからの記事の下書きだけ使うなど、1工程に絞って試すのが現実的です。

理解度チェック

読んだ内容の確認に3問だけ。押すと答えが開きます。

Q1. 社員インタビューの記事は、本人に見せて確認を取る前に社内へ配ってよい。

× — 発言の意味が変わっていないか、載せてよい内容かは本人にしか判断できない(本文参照)。

Q2. 取材メモにない発言を、AIが補って記事に入れることがあるため、補わせない指示を書く。

○ — 「メモにない発言・数字は書かない」と指示文に入れて防ぐ(本文参照)。

Q3. 発表前の人事異動の情報は、下書きを早く作るために先にAIへ渡してよい。

× — 正式な発表前の情報は、AIに渡す資料に含めない(本文参照)。

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いくつかの質問に答えると、AIに任せられる仕事と減らせる時間の目安が出ます。運営: 市瀬 大義(福岡。前職で経営企画室長を経て、執行役員CFO)

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この記事の作り方: 下書きにAIを使い、制度・料金・ツールの仕様は公式ページに照らして事実確認したうえで公開しています。確認の取れない記述が残る記事は公開せず、一次資料が見つからない箇所は本文にそう書いています。運営は市瀬 大義(福岡。前職で経営企画室長を経て、執行役員CFO)です。誤りはLINEから知らせてください。